DATA & PRIVACY / 数据与隐私

看赛程不用注册,留了联系方式也只用来发提醒

KAIYUN赛事把轮次安排和红黄牌记录做成随时能翻的看板,浏览本身不需要交出姓名或证件信息。只有当你主动开启赛季、轮次或球队提醒时,我们才会拿到你填的联系方式,用来在开赛前 30 分钟把消息送到你手上。

深墨绿底色上的抽象网格与点阵纹理,穿插少量荧光黄绿细线,用于表达数据与隐私主题
深墨绿底上的网格与点阵,象征赛程数据与个人信息的边界

01

打开一场比赛的页面,会留下哪几类记录

翻轮次表、看判罚变化、切到小屏看赛程,这些动作都不会弹出填写框。你在页面上停留时,服务器会写入几条基础记录:访问的是哪一轮、哪个栏目,进入时间与停留时长,以及设备型号、浏览器版本、屏幕大致尺寸和当前网络类型。

这些记录用来回答几个具体问题——哪些轮次页在 4G 环境下加载偏慢、5.4 英寸起的手机屏幕上比分条会不会挤在一起、重点场次开赛前访问高峰该给哪条线路多留带宽。

  • 页面访问轮次页、球队页与判罚视图的打开次数和停留时长,用于调整栏目排布与默认视图。
  • 设备与网络屏幕尺寸、系统与浏览器版本、网络类型,用于判断小屏排版与首屏渲染是否合格。
  • 站内跳转路径你是从首页、应用中心还是趋势观察进入某个轮次,用于判断栏目入口是否好找。
  • 不含的内容浏览赛程不需要填写姓名、证件号码、通讯录或任何支付信息。

02

开启赛季、轮次或球队提醒时,需要你填什么

订阅是整站唯一需要你多走一步的地方。开启时请留下接收提醒的邮箱或手机号,再选好要跟踪的对象:可以是一个赛季的某个阶段、某支球队的全部轮次,也可以单独盯住某一轮的判罚变动。

不开订阅的访客,阅读体验和普通访客一样,页面上不会多出必填项,也不会因为没登录而少看到任何字段。

  • 跟踪对象赛季、轮次与球队三类,可同时开启多个,各自独立推送。
  • 送达渠道你填写的邮箱或手机号,仅用于发送你订阅的赛程提醒。
  • 推送节奏开赛前 30 分钟推送一次;同一轮内出现判罚调整时,按需补发一条。
  • 随时关闭在提醒设置里关掉对应订阅,关闭后这一类消息不再推送。

03

这些信息会被用在哪里,保留多久

留下来的信息只服务三件事:让页面在手机上打开得更快、把你订阅的赛程提醒准时送到、以及回应你通过客服渠道提出的问题。你的联系方式只用于发送你订阅的提醒,我们不会把它交给第三方广告机构,也不会拿来推送与赛程数据无关的内容。

访问记录

12

个月,用于对比不同赛季的页面改版效果

订阅信息

30

天,从你关闭提醒之日起计算

客服往来

24

个月,便于同一问题再次跟进时接得上

订阅信息在关闭后 30 天内清理完毕,届时对应渠道不会再收到该订阅的任何推送。

04

想查、想改、想删,怎么提出来

给自己的订阅信息做查询、更正或删除,发一封邮件到客服邮箱就可以。为了能准确找到你的那一份记录,请在邮件里写清楚三件事:订阅时使用的邮箱或手机号、要处理的对象是哪个赛季或哪支球队、你希望做什么——查看、更正还是删除。

收到请求后我们会在工作日 9:00-18:00 之间回复并告知处理结果。如果请求涉及订阅渠道本身,可能会先请你从这个邮箱回一封确认信,再继续往下走。

  • 查看想知道自己留了哪些信息,在邮件里说明订阅时使用的联系方式即可。
  • 更正球队选错、轮次范围写反,直接写清楚要改成哪一个。
  • 删除要求删掉订阅信息与相关推送记录,处理后不再收到该类提醒。
  • 回执时间工作日 9:00-18:00 内受理;需要多步处理的请求会先回一封进度说明。

05

把请求发到这两个入口

隐私相关的查询、更正与删除请求,走客服邮箱或服务电话都可以。同一个时间段内,这两个入口也受理数据纠错、栏目合作与使用咨询。

客服邮箱

kefu@kaiyunsports-data.com.cn

工作日 9:00-18:00 内回复

服务电话

400-5697-1450

工作日 9:00-18:00 受理

办公地址

山西省太原市小店区南中环街529号清控创新基地B座12层1208室

如需寄送书面材料,请提前通过邮箱或电话联系

关于赛程数据的引用方式与字段版本说明,可查看使用条款;其他联系方式与到访信息,见找到我们。